インターネット来店型保険ショップを提唱する森本康司の保険代理店進化論

　昨日の出来事。営業のため移動距離の長い電車に乗っている最中、いつものようにiPhoneを取りだし、ツイッターを活用していた。ツイッターでは主に保険ウェリナの開発情報や、営業での出来事などをつぶやいているのだが、時折フォロワーからダイレクトメッセージなどを頂くことが出来る。その点が私は気に入っている。

　普段は地下鉄で移動することが多いため、電波が届かず、なかなかツイッターを活用する時間に恵まれないのだが、昨日は地上を走る通常の電車だったため、いろんなコメントを発信したり、頂いたリツイートへの返信などを行っていた。

　するともはやチャットのように、フォロワーさんからダイレクトメッセージのやり取りをし、急きょ見ず知らずのこの方と横浜でお会いすることになった。「見ず知らず」とは言ったものの、ツイッター上では数カ月間“お付き合い”している相手。私はツイッター上に顔写真を載せているので、待ち合わせ場所では相手から私を見つけてもらった。

　デジタルの時代だからこそ「アナログ」が喜ばれるというのは、営業をされている方であれば、当然気をつけておいでのことと思うが、デジタルにはデジタルの「ぬくもり」にも気がついて頂きたい。

　私はツイッターを活用して、まだ3カ月程度だが、これまでに3人の方と実世界でお会いすることが出来た。その全てが“実世界での初対面”の時から、好意的な雰囲気で会話をすることが出来た気がしている。

　デジタルが全てとは言わないが、デジタル“も”活用するというのは必要なことではないだろうか？

　因みに今回お会いした方もiPhoneユーザーだった。移動中のご様子が想像できる気がした。